Details maken het verschil. Daar geloven wij in. Dat geldt niet alleen voor onze producten maar ook voor onze organisatie. Leg je makkelijk contact, weet je goed de behoefte van onze klanten in kaart te brengen en heb je passie voor sport?
Dan willen we graag met je in gesprek!
Wat ga je doen?
Als customer service medewerker adviseer en stimuleer je dagelijks onze klanten tot aankoop van Craft producten. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en de juiste afhandeling van de klantorders.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Je hebt dagelijks via de telefoon en e-mail contact met klanten.
- Je verwerkt de orders op correcte wijze en houdt het ERP-systeem actueel en doet de follow-up van verkoopacties.
- Je voorziet zowel de klant als de accountmanagers van juiste informatie.
- Je handelt alle vragen en klachten op correcte wijze af.
- Je werkt nauw samen met je collega’s van het hoofdkantoor in Zweden.
Wat breng je mee?
- Je hebt een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt uitstekende kennis van Microsoft Office en ERP-systemen
- Je bent communicatief sterk, commercieel en dienstverlenend ingesteld.
- Je beheerst de Engelse taal uitstekend in zowel spreken als schrijven.
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
Wat mag je verwachten?
Je komt te werken op een mooi kantoor waar een informele sfeer heerst en waar iedereen affiniteit heeft met sport. Craft groeit snel en biedt je een uitdagende fulltime baan op de afdeling customer service aan waarin ruimte is voor eigen ideeën. Je krijgt dan ook volop de kans om je te ontwikkelen en door te groeien.
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden maken het aanbod compleet.
Over Craft?
Bij Craft zijn we gefascineerd door elk detail dat je helpt om het meeste uit je sport te halen. Craft staat al jarenlang bekend om het produceren van zeer functionele en kwalitatieve sportkleding op het hoogste niveau en werkt(e) intensief samen met onder andere Peter Sagan, Mathieu van der Poel, Epke Zonderland, Irene Schouten, KAA Gent en Almere City. Binnen het team heerst een ‘work hard, play hard’ mentaliteit en proberen we onze kernwaarden (persistent, nordic, inspiring en innovative) altijd te waarborgen.